aroma RR（アロマRR）

セラピスト（提供者）とゲスト（利用者）をつなぐ、安心・安全なアロマトリートメントのマッチングプラットフォーム

よくある質問(ユーザー)

Q：AromaRRとは？

A：AromaRRはリラクゼーションを求めるユーザーとセラピストを直接繋ぐことができるマッチング型予約アプリです。ご自宅や出張先のホテルなどにセラピストを呼ぶことができます。

Q：ご利用の流れ

A：まずはアプリをダウンロードしてください。

１：探すより、開始日時、場所、メニュー、性別を指定して「予約リクエスト」をする。
２：リクエストがセラピストにより承認されてマッチングが成立したら到着するのを待ちます。
３：指定の場所にセラピストが到着したら施術を開始します。
４：施術完了、お疲れ様でした。

Q：施術場所の指定はありますか？

A：ご自宅、出張先のホテルなどの室内空間であれば問題ございません。ただし、セラピストが安全性や衛生面により施術困難と判断した場合には、サービスの提供をお断りする場合がございます。

Q：クレジットカード決済はいつ行われますか？

A：予約リクエストが承認された時点で決済が行われます。

Q.予約をキャンセルしたい？

A：セラピストが予約を承認したあとでもキャンセル可能です。予約のキャンセルをする、より行えます。

施術時間の60分前を過ぎたタイミングでのキャンセル申請は、キャンセル料金が100％発生しますのでご注意ください。60分を超えないキャンセルに関してはキャンセル料は発生しませんが、クレジット決済会社より決済手数料がかかる場合がございますのであらかじめご了承ください。

Q：セラピスト都合でキャンセルをされた場合は？

A：セラピスト都合によるキャンセルにつきましてはキャンセル料は発生いたしません。

Q：直接、セラピスト様と取引きをしても大丈夫でしょうか。

A：サービスの直接取引や金銭授受は利用規約で禁止しております。また、直接取引による個人間のトラブルについては当社では一切の責任を負いません。直接取引が発覚した場合は強制退会の処置を取りますので十分ご注意ください。

Q：性的なサービスはありますか？

A：一切ございません。当アプリはリラクゼーションサービスの予約マッチングを目的としております。
アプリはリラクゼーションサービスのマッチングを目的としておりますので、回春や風俗サービスは禁止となります。

よくある質問(セラピスト)

Q：セラピストとして登録したいのですが

A：登録は無料です。
セラピスト登録には審査が必要となりますので公式LINEよりご応募ください。
アプリのダウンロードから登録まで詳しくご説明いたします。
※顔写真付きの身分証の提示が必要です

Q：シフトや休日はどのように決まりますか？

A：完全自由シフト制ですので、ご自身で出勤日・お休み日を決めることができます。
深夜だけ、土日だけなどあなたのご都合に合わせてスケジューリングができます。

Q：Wワークや掛け持ちはできますか？

A：もちろんWワークも可能です。
空いた時間に効率よく働けくことができます

Q：どのような場所で施術するのでしょうか？

A：主にご自宅やビジネスホテル・シティホテル・オフィスになります。
予約リクエスト時に住所や場所を確認できるので安心してお仕事ができます。

Q：出張は初めてなのですが、危険なことはありませんか？

A：出張に不安、というセラピスト様も多いとおもいますが、安全管理や顧客管理し
万が一の際は運営サポートに通報・相談できるので安心です。

ご予約の予定時刻より遅れそうな場合はどうしたらよいでしょうか？
アプリ内のチャット機能がありますので、ユーザー様と直接連絡可能です。

Q：施術に必要な持ち物は何ですか？

A：タオル（大判シーツ・バスタオル・フェイスタオル）、オイル、紙ショーツなど、施術に必要なものはセラピスト自身でご用意をお願いいたします。
※タオルはユーザー様でも準備されている場合が多いです。

Q：報酬のはどのように受け取りできますか？

A：アプリ内の「売上管理」より振込申請をしていただき、
3日から1週間以内に振り込まれます。

Q：報酬率はどのくらいですか？

A：AromaRRでは報酬率が最低65％、最高で約80％をセラピストに還元しております。
ランクアップとともに報酬率もアップしていきます。

Q：交通費はどうなりますか？

A：交通費はコース料金に含まれます。

Q：指定の制服などございますか？

A：特に規定はございませんが、清潔感のある服装で施術をお願いいたします。

プライバシーポリシー

1. 収集する情報

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• 年齢
• 生年月日
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• 本人確認情報（eKYC）
• 決済情報（カード情報は Stripe により安全に処理）
• 位置情報（許諾時）

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• 本人確認
• 予約・決済
• サポート
• 違反防止
• サービス改善
• 法令遵守

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• 法令に基づく場合、または本人同意を得た場合を除きません。
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• 所定手続により、開示・訂正・削除・利用停止の請求に対応します。

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本プライバシーポリシーまたはその取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までご連絡ください。

📩 n.s.j.w.corp@gmail.com

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• 改定後は本ページに掲載します。